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Unsere Werktage
Unsere Werktage sind von Montag bis Freitag.
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Sollten Sie Ihre Ware nicht innerhalb der angegebenen Zeit erhalten, kontaktieren Sie bitte den Spediteur. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns unter kuchya@fastmail.de.
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Falls Sie nach dem Kauf eine falsche Adresse angegeben haben und die Artikel an uns zurückgeschickt werden, werden Ihnen alle Versandkosten für die erneute Zustellung in Rechnung gestellt. kuchya@fastmail.de.
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Wenn Sie die Lieferadresse Ihrer Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss Ihrer Bestellung unter kuchya@fastmail.de oder telefonisch unter +49 1551 0482483. Wir können die Lieferadresse nicht mehr ändern, sobald die Bestellung versendet wurde.
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Falls Sie Ihre Meinung nach dem Kauf ändern und die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach der Transaktion. Sobald die Bestellung versandt wurde, können Sie sie gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden.
Beschädigte Artikel während des Transports
Falls Ihre Ware während des Transports beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns sofort. Machen Sie ein klares Foto des beschädigten Produkts und senden Sie es per E-Mail an unseren Kundenservice unter kuchya@fastmail.de, um einen kostenlosen Austausch oder eine Rückerstattung zu beantragen.
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